Ahora ya es posible realizar toda la compra en el mercado de referencia de una manera fácil y cómoda: con un solo clic y sin moverte de casa. Una vez realizado el pedido, el equipo de reparto del Grup TEB se encarga de llevarlo directamente a casa de los clientes, garantizando un servicio rápido y de confianza. Estamos hablando del servicio de reparto de productos de frescos, En Bones Mans, en los mercados de Barcelona. Este año se cumplen dos décadas del servicio de reparto del TEB.
Reparto inclusivo y de proximidad: 20 años de servicio
Era el año 2005 cuando el TEB puso en marcha conjuntamente las primeras experiencias de reparto con sus trabajadores en el mercado del Clot. El servicio tuvo muy buena acogida y enseguida otros mercados como el de Sants también quisieron ofrecer este servicio. Un modelo de proximidad y confianza que actualmente emplea a 72 personas con discapacidad. El reparto de productos es a pie y sin emisiones, lo que facilita una mayor inclusión social de los trabajadores en las comunidades donde trabajan. Al mismo tiempo, ofrece también servicios de más distancia a los clientes que lo requieran. Se cumple un doble objetivo: genera oportunidades laborales para colectivos en riesgo de exclusión. A la vez que permite a las familias del barrio poder disponer de productos frescos y de calidad directamente del mercado.
7 Mercados online y reparto en un horario ampliado
El servicio de reparto del TEB se ha ido adaptando a los tiempos y a la red. En la mayoría de los mercados barceloneses ya se puede realizar la compra a través de la aplicación «Mercats a Un Clic» que el Instituto Municipal de Mercats de Barcelona ha puesto en marcha recientemente. Una vez realizado el pedido, los trabajadores de En Bones Mans lo hacen llegar a los clientes.
Concretamente, los trabajadores del TEB dan servicio a los mercados del Clot, Sants, Llibertat, Sarrià, Carmel, Horta y Ninot. El horario de reparto es muy amplio, de 9 de la mañana a 8 de tarde , para adaptarse a la disponibilidad y vida diaria de los clientes que no pueden comprar en los mercados en su horario habitual.
En Bones Mans en los medios de comunicación
Estamos muy contentos una vez más de poder dar visibilidad a este proyecto y haber compartido esta iniciativa a los medios. En concreto, este martes hemos tenido la oportunidad de explicar la experiencia de nuestro servicio En Bones Mans en el programa de la Tarda de Catalunya Ràdio.
En un formato de mesa redonda para conocer algunas de las propuestas actuales que se ofrece en las ciudades de Tarragona y Barcelona, ha participado el responsable del servicio en TEB, Jaume Ferrando, y el trabajador, Álvaro Jiménez, compartiendo su experiencia y visibilizando el trabajo que hay detrás de este proyecto. Jaume Ferrando ha explicado los inicios del proyecto y la buena acogida que siempre ha tenido esta iniciativa social entre los clientes, los paradistas y el Institut Municipal de Mercats de la ciudad. Y ha destacado los vínculos que se crea con los trabajadores y el papel socializador que juegan en los mercados y barrios.
Por su parte, Álvaro que lleva 8 años trabajando en En Bones Mans, concretamente en el Mercado de Sants, ha explicado su testimonio y su trabajo diario: «Tengo mucha suerte. Estoy muy contento porque me gusta mucho el trabajo y el contacto con la gente y el barrio.»
Los clientes son fieles al servicio e incluyen a personas de todas las edades. No se trata sólo de personas mayores con dificultades para desplazarse, sino también de jóvenes y familias con hijos que, debido a sus responsabilidades laborales y familiares, encuentran complicado realizar la compra dentro del horario habitual de los mercados.
Si quieres escuchar de nuevo la entrevista en el programa de la Tarda de Catalunya Ràdio, puedes clicar en este enlace.
